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积极改进服务方式,提高便民服务水平

发布时间:2022-12-31 阅读次数:3296次


积极改进服务方式,提高便民服务水平

 


为深入贯彻党的二十大精神,坚持“为人民服务、为社会主义服务”的宗旨,安庆市房屋置业融资担保有限责任公司积极改进服务方式,完善服务流程,优化服务环境,组织力量为行动不便的客户提供上门服务。提高便民服务水平,深化“我是连心桥”党建品牌建设。

 

 

    安庆市房屋置业融资担保有限责任公司工作人员为客户张奶奶上门办理房票资金结算手续。


1229日上午,公司组织房票前台工作人员为80高龄且行动不便的客户张奶奶提供上门服务,解决房票资金结算签字问题。在两位工作人员的鉴证下,买卖双方顺利完成了该房的房票结算手续,张奶奶一家人对工作人员周到细致的服务给予了高度好评。

 

    安庆市房屋置业融资担保有限责任公司工作人员上门指导某困难企业破产重组项目部整理权证资料。


提高便民服务水平只是践行“一改两为”实际行动的一项举措。为深入贯彻全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神,安庆市房屋置业融资担保有限责任公司不断强化干部职工的规矩意识、坚持改进工作作风、提高工作效率,切实将为民办实事、为企优环境落到实处。一是将业务科室下沉一楼大厅集中办公,方便群众办事。县域网点结合工作实际,采取异地结清、预约拿证,客户先行通过电话或微信向网点预约,由网点工作人员到公司全程办理。二是推行周六轮岗制度。利用周六休息时间,安排工作人员共为群众办理了相关业务,解决了群众因工作时间需请假办理业务的问题。三是组织人员到困难企业破产重组项目上门就项目破产清算进展情况,特别是群众关心的贷款办理及不动产权证办证情况进行了解,并主动上门为项目贷款客户代办权证,切实帮助项目解决实际困难。